Składanie reklamacji w sklepie Oniker 

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji

Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail lub adres do korespondencji,
• nr telefonu,
• wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji,
• data zakupu oraz wystąpienia wady.

Formularze do wydruku znajdziesz w przeglądarce internetowej, jednak możesz sporządzić formularz własnoręcznie używając powyższych danych 

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka 
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:  Do Prochowni 2/79 , 33-100, Tarnów
Nazwa: Oniker 
Nr kontaktowy: +48 530 054 028

4. Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 30 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Adres: Do Prochowni 2/79 , 33-100 Tarnów

Nazwa: Oniker

Nr kontaktowy: +48 530 054 028

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

• sprzedający dokona zwrotu przy użyciu tego samego kanału płatności; 
• w przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego; 
• Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.